Željko Smodlaka: Henkel bilježi poraste na svim tržištima

zeljko-smodlaka-henkel-adria-midiAko se ljudi već moraju odreći novog automobila, većeg stana, večera u restoranu, mogu si barem priuštiti da izgledaju lijepo. Hrvatsko tržište mnogo više naginje zapadnoj Europi i hrvatski je potrošač spreman izdvojiti novac za kvalitetan proizvod, kaže u intervjuu za tjednik Lider direktor Henkela Adrije Željko Smodlaka

U 2010. godini ukupni prihodi Henkela bili su nešto manji od 15,1 milijardu eura, a ove godine četvrti put zaredom tvrtka povećava svoj tržišni udjel na svim područjima i nastavlja s velikim pozitivnim rastom.

Organska je prodaja porasla 6,3 posto, prilagođena operativna dobit gotovo osam posto. O rezultatima smo razgovarali s direktorom Henkela Adrije Željkom Smodlakom.

Bolji financijski pokazatelji mogu se postići i rezanjem troškova, ali čemu zahvaliti povećanje prodaje?
Prije svega inovacijama. Lansirali smo vrlo mnogo proizvoda koji su na početku ove godine predstavljali nadopunu asortimana. Osim toga, sve su regije na globalnoj razini ove godine zabilježile rast, a najviše zemlje u razvoju – srednja i istočna Europa te Azija-Pacifik.

Nastavlja se trend iz 2010. godine, rekordne godine za Henkel u svih 135 godina njegove povijesti. Doista ozbiljno očekujemo da bi i ova godina mogla biti rekordna.

Inovacije su određeni ‘driveri’ koji nam nose 30 posto prometa u posljednjih nekoliko godina i tu smo uspjeli napraviti vrlo veliki pomak, neprestano nudeći svojim potrošačima inovativne proizvode na sva tri područja na kojima poslujemo – na području proizvoda za pranje i čišćenje u domaćinstvu, kozmetici te ljepilima i tehnologijama.

S kojim brendovima Henkel ostvaruje najveći tržišni udjel u Hrvatskoj?
U segmentu konzumnih ljepila držimo više od 50 posto tržišta, a vodeći brendovi u tom segmentu su Loctite, Pritt i Ceresit.

U kozmetici su nam najveći brendovi Palette, Syoss, Taft, Schauma i Fa, a u Adria-regiji imamo dvostruko više nego prvi sljedeći konkurent.

U segmentu sredstava za pranje i čišćenje u domaćinstvu vodeći su nam brendovi Perwoll, Bref, Persil i Silan, s kojima smo snažan broj dva na tržištu.

Ipak, s obzirom na to da se taj prostor između nas i vodećeg na tržištu svake godine smanjuje, u godinama ispred nas očekujemo da ćemo se i tu uspeti na poziciju broj jedan.

Kakve su vaše prognoze za naredno razdoblje, što očekujete od ekonomskih kretanja?
Kad je riječ o Henkelu očekujemo rast od tri do pet posto na globalnoj razini i rast samog EBIT-a u sljedećoj godini. No ipak, s obzirom na to da će se ova kriza vjerojatno nastaviti, ni u Hrvatskoj, ni u zemljama okruženja stanje se neće tako brzo popraviti i konsolidirati. Koliko će to duboko ići vrlo je teško reći, ali uvjeren sam da će se u sljedećoj godini kriza još osjećati.

Je li došlo do sužavanja portfelja proizvoda s obzirom na to da je u FMCG segmentu bilo i takvih pristupa?
Naprotiv, povećali smo operativni portfolio s kojim radimo; u ovoj godini primjerice za 80 do 100 proizvoda. Oni se neprestano dorađuju kako bi se potrošačima nudili novi, inovativni proizvodi.

Moraju se pratiti svjetski trendovi, a prije šest ili sedam godina tvrtka je čvrsto odlučila da je jedina mogućnost za rast maksimalni pristup inovacijama, i to se pokazalo vrlo kvalitetnim.

Koliko je u regiji prisutna konkurencija koja nije multinacionalna, koliko vam je važna konkurencija lokalnih tvrtki u ovom segmentu?

To ovisi od tržišta do tržišta, a nema sumnje da konkurenti igraju važnu ulogu. Prostora na tržištu ima za svakoga, vjerujem da će u budućnosti svi igrači koji budu imali pametne i kvalitetne strategije i poslovne programe uspješno poslovati.

Nadasve je važno planirati dugoročno i imati planove razvoja za nekoliko godina unaprijed jer je vrlo teško stvari rješavati kratkoročno, iz godine u godinu.

Također je važno koliko ste posvećeni inovacijama, razvoju proizvoda, ponudi prema tržištu – to su neke od odrednica koje odlučuju o tome hoćete li na kraju priče biti uspješni ili ne.

Koliko Henkel kao kompanija uopće surađuje s lokalnim igračima, imate li doticaja s lokalnim kompanijama?
S konkurentima nismo u dodiru ni na lokalnoj ni na internacionalnoj razini. Naša je strategija s time u vezi čista i jasna.

Je li realna opcija da Henkel ide u preuzimanje takvih kompanija ili vam to uopće nije zanimljivo?
Zasad smo u potpunosti zadovoljni razvojem Adrije na hrvatskom tržištu i na tržištima regije. Zasad nemamo takvih ambicija ni planova.

Gdje su vam najveće mogućnosti za rast?
Od šest zemalja u kojima poslujemo Hrvatsku i Sloveniju koristimo kao određeni ‘benchmark’; na osnovi njih radimo operativne planove za BiH, Makedoniju, Kosovo i Crnu Goru. Od tih četiriju tržišta očekujemo dvoznamenkasti porast u godini koja je pred nama.

Na koji se način tržište regije razlikuje od globalnih tržišta?

I dalje je vrlo važan segment premium proizvoda i proizvoda s dobrim odnosom cijene i kvalitete. Privatne su marke u posljednje dvije godine zabilježile određeni porast prouzročen krizom, međutim bez obzira na to, naše robne marke neprestano rastu i već četvrtu godinu zaredom imamo znatne pomake na lokalnim tržištima.

Zato i dalje vjerujem da hrvatski potrošači neće biti vođeni samo cijenom pri svom odabiru. Hrvatsko je tržište vrlo razvijeno, posao koji mi ovdje odrađujemo jako je dobar.

Ako se pogleda promet per capita u kozmetici – Njemačka i Austrija su prve dvije zemlje, iza njih dolazi Slovenija, pa Hrvatska kao četvrta zemlja na svijetu, i bez obzira na to mi i dalje bilježimo rast na tržištu.

Nas sada očekuje drugi val krize. Ako se ljudi na kraju priče moraju odreći novog automobila, većeg stana, večera u restoranima, mogu si barem priuštiti da izgledaju lijepo. Hrvatsko tržište mnogo više naginje zapadnoj Europi i hrvatski je potrošač definitivno spreman izdvojiti određenu količinu novca za kvalitetni proizvod.

Zapravo, domaći potrošač troši koliko i netko u zapadnoj Europi iako ima manje prihode?
Apsolutno.

Koliko ljudi zapošljava Henkel Adria?

U Sloveniji imamo više od 700 zaposlenih, u Hrvatskoj iznad 140, u BiH smo nedavno registrirali kompaniju s 25 ljudi i s tendencijom rasta. U ostalim zemljama poslujemo putem distributera.

U Sloveniji proizvodimo u sklopu bivše tvornice Zlatorog iz Maribora, koju je Henkel akvizirao 1989. To je bila jedna od prvih velikih Henkelovih akvizicija. Naša tvornica u Mariboru danas je jedna od najvećih kozmetičkih tvornica i proizvodi se prodaju diljem svijeta.

Malo je poznato da je Henkel Hrvatska izuzetno dobar poslodavac. Koliko se posvećuje pozornosti odnosu prema zaposlenicima?
Jako mnogo. Ljudi stvarno čine razliku. U ovoj kompaniji sam 11 godina i mislim da smo faktički eksplodirali u posljednjih 11 godina jer su ljudi uspjeli napraviti tu razliku. Kompanija u to jako mnogo ulaže.

Fokusiranost na HR, na ljude, vrlo je važna i pokušavamo ju provesti na različite načine, prije svega kroz usavršavanje i investicije u ljude, razne edukacije, seminare, poslovne škole. Investiramo jako mnogo u kompenzacijske pakete kako bi ljudi mogli osjetiti da su na kvalitetni način nagrađeni za svoj trud i rad.

Nešto malo manje od 9000 kuna je prosječna plaća unutar kompanije, svi zaposlenici prolaze usavršavanja, tečajeve jezika, imaju dodatno zdravstveno osiguranje, 90 posto zaposlenika ima službene mobitele, 65 posto zaposlenika ima službene automobile na korištenje 24 sata na dan.

Osim toga, većina njih ima mogućnost dobivanja bonusa za ostvarenje vrlo realno postavljenih ciljeva. Upravo nas to profilira i čini razliku na tržištu.

Jeste li išli na rezanje plaća kad je nastupila kriza?

Ne, baš naprotiv. Svake godine provodimo stanovito povećanje plaće kao oblik prilagodbe tržišnim uvjetima. Dodatno stimuliramo zaposlenike za ispunjenje planova i nagradnim putovanjima i svi su svjesni da tvrtka maksimalno nagrađuje. Samim time stvara se lojalnost, kvaliteta, želja i volja cijelog tima, bez obzira na situaciju i na krizu.

Netko će možda reći da je takvu politiku lako voditi kad ste dio bogate multinacionalke. Mislite li da takav pristup može dati rezultata i u malim tvrtkama?

Apsolutno. Mislim da je najvažnija investicija u ljude. Mora ih se konstantno educirati, davati im šansu da idu naprijed i da budu nagrađeni za svoj rad.

Morate stvarati lojalan tim, spreman u svakoj situaciji odgovoriti na zahtjeve koji se postave. Uvijek ćete u svakom poslu imati uspone i padove, ali ako imate takav tim ništa nije problem. (Lider)

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Nužna polja su označena s *