Važnost dobre online recenzije

Dobra, jasna i pozitivna informacija najčešće vodi do prodaje proizvoda

Možemo primijetiti da sve češće i češće traže od nas da ocjenjujemo proizvode koje kupujemo, bilo u dućanima, u trgovačkim centrima, na ulici, no u zadnje vrijeme – i na internetu.

Što je bolja recenzija za određeni proizvod, veća će biti i prodaja. To je logika kojom se vode i proizvođači i prodavači. I ne griješe.

Naime, gotovo 75% svih kupaca će potražiti recenziju proizvoda na internetu prije no što će se odlučiti za kupovinu, a čak 90% online kupaca će pokušati pronaći recenziju prije kupovine. Dobra i pozitivna recenzija će potaknuti skoro 80% kupaca na kupnju.

Iz svega navedenog, proizlazi potreba za pisanjem dobrih recenzija. Dobra, jasna i pozitivna informacija najčešće vodi do prodaje tog istog proizvoda. Pisanje recenzija je vještina koja se uči. Dobra recenzija mora sadržavati sedam elemenata:

1. Opis proizvoda
Izložite što više relevantnih pojedinosti o proizvodu. Što bi vas zanimalo kada biste kupovali proizvod? Što bi ste željeli znati o tom proizvodu? Potencijalni kupci žele znati detalje. Na primjer, zanima vas knjiga – opišite jedno poglavlje. Zanima vas neki softver – opišite čemu još koristi. Svakako opišite vlastito iskustvo s proizvodom. To čini svaku recenziju boljom.

2. Slike
Nije ona da slika vrijedi tisuću riječi bez veze. U vašu recenziju svakako ubacujte slike, “slamajte” tekst slikama. Prilikom online kupovine ne držite proizvod fizički u ruci pa su slike jako važne. Što ih je više, to bolje. Slike daju osjećaj sigurnosti da proizvod uistinu postoji i najvažnije, mogućnost vizualizacije.

3. Korisnost
Morate htjeti pomoći kupcu pri odluci za vaš proizvod. Naime, recenzije moraju biti pisane kako bi kupcu mogle dati pouzdanu informaciju, a to je kome i u kojim će situacijama proizvod biti najkorisniji, a kome baš i neće.

4. Uvid u korištenje proizvoda
Dajte dokaz kakav je proizvod kada ga koristite. Ako prikažete proizvod za vrijeme korištenja, to zovemo vjerodostojnom recenzijom. Ako je proizvod korišten, onda mora postojati i neki rezultat korištenja proizvoda ili još bolje, slika. To je dokaz da ono zbog čega proizvod kupujete, uistinu i ispunjava.

5. Negativne strane
Morate biti objektivni u prilikom pisanja recenzije. Svi znamo da ne postoji savršen proizvod. Čak i najbolji proizvod ima neke nedostatke bez obzira koliko mali oni bili.

Nemojte se bojati istaknuti nedostatke. Ljudi gotovo uvijek očekuju da vide nešto negativno u recenziji jer skoro nikad nisu naišli na savršen proizvod.

Govoreći o nedostacima i stvarima koje su se mogle napraviti bolje dati će veću vjerodostojnost samoj recenziji. No, postoji rješenje kada spominjemo negativne značajke. Trebali bi razgovarati o tome zašto je ipak proizvod kupljen. Raspravite zašto vas nedostatak nije spriječio od kupnje.

6. Krenite u shopping
Pri kraju dajte do znanja što sljedeće napraviti kako bi kupili taj proizvod. Nemojte biti agresivni, predirektni, davati linkove ili slično. Izbjegnite agresiju i pišite kao da dajete upute kako doći do neke ulice.

7. Zašto preporučujete proizvod
Jednostavno recite zašto mislite da je proizvod ili usluga učinkovit, zašto se isplati i generalno zašto ga je dobro kupiti. Ponekad se isplati biti izravan, ljudi to uvažavaju i čini im se da i njih uvažavate.

Ovakav pristup prodaji možete iskoristiti/modificirati prodajući i vlastite proizvode. Općenito govoreći, web stranice koje sadrže recenzije prodaju tuđe proizvode. Affiliate prodaja tuđih proizvoda je sasvim normalna stvar a tekstovi i stranice koji sadrže dobre recenzije jedan su od boljih načina zarade.

Čak i u hrvatskim prilikama moguće je ostvariti dodatni prihod na ovaj način, dovoljno je malo poduzetničkog duha i volje za pisanjem.

Dražen Mitrović, SEO stručnjak
LinkedIn, Google+

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Nužna polja su označena s *