Strategija poslovanja: Znanje je relativan pojam

U našem okruženju (pre)često susrećem ljude koji misle i ponašaju se kao da sve znaju i kao da im je neugodno priznati kako u nečemu nisu dovoljno stručni. Takav stav dovodi do grešaka koje se u kriznom okruženju skupo plaćaju

Ponekad mali postanu veliki, a poneki veliki postanu mali ili čak potpuno nestanu s tržišta. Pa kako to? Zašto? Što možemo učiniti da bi bili uspješniji?

Možemo odlučivati opreznije, umrežavati se, upoznavati nove ljude, kolege, konkurente, potrošače, suradnike, poslovne partnere, imati nove ideje, osluškivati tržište i naravno maksimalno se prilagođavati novim tržišnim okolnostima, takvima kakve one jesu.

Koliko mogu primijetiti, oni koji ne slušaju ljude, svoje suradnike, kolege, podređene, nadređene, poslovne partnere, konkurente, potrošače, ti isti prije ili poslije imaju ozbiljne probleme u poslu i zato vrlo aktivno komuniciram moje uvjerenje i slogan tvrtke: Ljudi su srce poslovanja!

SVIJEST O (NE)ZNANJU
Ovih dana imala sam sreću biti pozvana na 20. rođendan jedne domaće kompanije koja uspješno posluje već dva desetljeća i lijepo se, od nekada male tvrtke, razvija u uspješnog poslodavca, proizvođača pa čak i izvoznika.

Koliko sam shvatila, vodeći ljudi u toj kompaniji radili su i još uvijek rade predano, pošteno i visoko profesionalno. Spremni su poslušati savjete stručnjaka, a posebno za ona područja poslovanja koja njima nisu primarna i u kojima se oni ne smatraju dovoljno stručnima.

U razgovoru s njima još uvijek se osjeća strast i predanost poslu, proizvodima, učenju, razvoju i poslovanju općenito. Tu je i dalje prisutna njihova volja i želja za daljnjim rastom, usvajanjem novih znanja i vještina te razvojem osoba i same kompanije.

Često promišljam o tome što je bitno i što čini razliku između uspjeha i neuspjeha. Mišljenja sam kako je ključno upoznati i krenuti od sebe samoga, odnosno od svojih snova, planova te poslovnih i životnih vještina i znanja.

U našem okruženju (pre)često susrećem ljude koji misle i ponašaju se kao da sve znaju i kao da im je neugodno priznati kako u nečemu nisu dovoljno stručni. Vrlo rijetko možemo čuti da netko prizna kako u nekom području nije stručan i kako u tome treba stručnu pomoć i podršku.

Najčešće idemo principima pokušaja i pogrešaka, samo zaboravljamo kako je to vrlo opasno, posebno u današnjim teškim tržišnim uvjetima, a i cijena koju plaćamo za greške i loše odluke kao da je postala još viša.

Ako se za popravak automobila obratimo automehaničaru, za popravak zuba idemo zubaru, a za popravak cipela idemo postolaru, nije li onda logično za pojedina područja poslovanja obratiti se stručnjaku koji je u tome najprikladniji i najstručniji?

PAŽLJIV ODABIR
Meni je posebno blisko i poznato područje prodaje i marketinga. Priznajem, to jako volim i u tim se područjima osjećam kao riba u vodi, a čak se usudim i vjerovati kako o njima ponešto znam.

Ovdje bih svakako skrenula pažnju na stanoviti nered koji možemo primijetiti na našem tržištu, odnosno na dosta neuređena pravila po kojima se mnogi “stručnjaci” sami takvima prozovu i krenu po terenu i tržištu.

Nerijetko čujem pritužbe kolega i klijenata kako nisu zadovoljni današnjim stanjem koje obiluje brojnim “stručnjacima” koji često nisu baš najspretnije i najsretnije rješenje za klijentove probleme i potrebe.

Kada me netko pita za mišljenje kako odabrati stručnjaka za neko područje, moj savjet je svakako da se dobro raspitaju o osobi ili tvrtki čije usluge i savjete planiraju koristiti.

Nadalje, vjerujem kako je najbolja kombinacija potrebnog stručnog i teoretskog znanja s vrlo važnim i vrijednim iskustvom u praksi.

Budući da su kriza i brojne promjene izmijenile gospodarsku strukturu i poslovno okruženje, naprosto svi moramo stalno učiti i prilagođavati se novostima. Važno je potražiti, poslušati i primijeniti savjete stručnjaka, ali svakako je jednako tako bitno obratiti pažnju i promisliti koga odabrati i u čije se ruke prepustiti.

Ovo sam željela posebno istaknuti jer me nedavno jedna osoba, koja dvadesetak godina radi kao prodavač, zamolila ponudu za edukacije i savjetovanja koja držim iz prodaje, a posebno me zamolila savjet kako prepoznati i koga odabrati za edukaciju njihovih prodajnih predstavnika.

Kaže kako su imali dosta neugodna iskustva jer su im neke ranije edukacije vodili stručnjaci koji zapravo nikada nisu radili u prodaji i naprosto nemaju ono vrijedno direktno iskustvo s tržišta.

Naravno da prodavači profesionalci trebaju i teoretska, motivacijska, komunikacijska i brojna druga usavršavanja, ali nije se pokazalo najboljim kada edukaciju ili radionicu o samoj prodaji vodi osoba koja nema iskustva iz prakse.

Dakle, kombinacija teoretskih i praktičnih znanja i iskustava se, prema mojem iskustvu, do sada pokazala najuspješnija.

Naravno, svatko sam za sebe i svoj posao najbolje zna što mu treba i što želi postići te što bi bilo najpotrebnije primijeniti ili promijeniti u vlastitom poslovanju. Što su one “noćne more i uska grla u poslovanju” a što su nam snovi i željeni ciljevi.

Ponuda raznih stručnjaka je vrlo velika i potreban je dodatni oprez pri odabiru, a svakako vrijedi uložiti nešto vremena i novaca kako bi se odličan odabir pretvorio u odličnu suradnju i jednako tako izvrsne poslovne rezultate.

PRISTUP JE BITAN
Karakteristika današnjeg tržišta je i to što je dosta veliki broj iskusnih i stručnih ljudi ovih godina zbog raznih razloga ostao bez “sigurnog” posla jer je na ovaj ili onaj način iz njega otišao.

Ali, tu je i mala zamka jer imamo popriličan broj onih koji su iz nužde, unatoč ovim zahtjevnim kriznim vremenima i uvjetima, ipak odlučili krenuti i razvijati privatno poduzetništvo.

Mislim da je to zamka radi toga što statistike pokazuju kako su uspješniji poduzetnici koji pokreću biznis jer su uočili dobru priliku, nego oni koji su postali poduzetnici iz nužde.

Treba imati na umu kako su 2/3 zaposlenih u mikro, malim ili srednjim poduzećima. Ali, mala i srednja poduzeća su, radi svojih skromnih mogućnosti, najranjivija i najviše su pogođena krizom.

Upravo radi toga, svi trebamo biti ovoga svjesni, pa ako ste i Vi koji ovo čitate među njima, pardon, među nama malim i srednjim poduzećima, predlažem da se povežemo, surađujemo, usavršavamo, nadopunjujemo i zajedno radimo i gradimo bolje rezultate.

Mi mali možemo postati veliki, a poneki veliki zasigurno će postati mali ili će čak potpuno nestati s tržišta. Gdje ste Vi koji čitate ovaj članak? Jeste li spremni za suradnju, priznati gdje i kada treba pomoć stručnjaka i napraviti odličan odabir, donijeti odličnu odluku za odličan rezultat?

Po mom iskustvu postoje dvije osnovne grupe ljudi: jedni koji traže izgovore i najčešće kukaju, te oni drugi koji uporno i ustrajno traže rješenja i vrijedno rade. Vjerujem kako je vrlo važno i korisno iskreno si priznati kojoj grupi pripadamo.

Poslovne planove i strategije radimo za ljude, proizvode ili usluge prodajemo ljudima, tvrtku čine ljudi, posao dogovaramo s ljudima i zato sam čvrsto uvjerena i molim Vas nemojte zaboraviti: Ljudi su srce poslovanja!

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Nužna polja su označena s *