Keune: “Hrvatsko tržište je za nas specifično”

Hrvatsko tržište je za nas malo specifičnije jer tu radimo masovnu distribuciju, dok smo u većini ostalih zemalja gdje poslujemo ograničeni na ekskluzivnu distribuciju samo u frizerskim salonima

Tvrtka Keune više od 90 godina bavi se proizvodnjom i distribucijom profesionalnih proizvoda za njegu kose i boja za kosu. Ovu tvrtku već generacijama vodi obitelj Keune koja svoje poslovanje prenosi s koljena na koljeno.

Tim povodom, o tvrtki, konkurentskim prednostima, brendu te planovima za budućnost razgovarali smo s jednim od glavnih izvršnih direktora kompanije, Georgeom Keuneom Jr.

Predstavite nam ukratko tvrtku Keune Haircosmetics. Kada je osnovana i čime se bavi?
Keune je obiteljska tvrtka koju su osnovali moji djed i baka još 1922. godine u Amsterdamu. Danas naša kompanija proizvodi profesionalne proizvode za njegu kose i boje za kosu za frizerske salone te drži specijalizirane salone za uljepšavanje.

Svoje proizvode izvozimo u više od 60 zemalja diljem svijeta. Proizvodnja nam je smještena u Nizozemskoj, a tamo imamo i vlastiti razvoj i istraživanje.

Što se tiče hrvatskog tržišta, ono je za nas malo specifičnije jer tu radimo masovnu distribuciju, dok smo u većini ostalih zemalja gdje poslujemo ograničeni na ekskluzivnu distribuciju samo u frizerskim salonima.

Kako ste se raspodijelili oko posla, odnosno u koji segment poslovanja ste vi osobno najviše uključeni?
Gledajući samo funkciju u tvrtki, ja sam jedan od glavnih izvršnih direktora, no, zadužen sam prvenstveno za izvoz. Kako je naša matična zemlja relativno malo tržište posao koji obavljamo s inozemstvom ide preko mene.

Ostala tržišta na kojima poslujemo znatno su veća pa velika odgovornost leži upravo na prodaji. Svoje proizvode distribuiramo diljem svijeta, a osobno sam zadužen za tržište Sjeverne Amerike.

Uz to, imamo i odvojenu kompaniju za distribuciju u Atlanti koja posluje već 15 godina te se brinem i o tamošnjem opskrbnom lancu. Ukratko rečeno, osnovne stavke mojih zaduženja uključuju proizvodnju, distribuciju te izvoz.

Po čemu se vaša tvrtka razlikuje od ostalih iz iste branše? U čemu se ogleda vaša konkurentska prednost?
Naša kompanija se izdvaja od drugih jer smo ekskluzivni pa svoje proizvode prodajemo samo frizerskim salonima. Tu je za nas hrvatsko tržište jako važno. Kada smo prvi put tu došli počeli smo raditi prvenstveno s prijateljima.

Uz to, Keune je obiteljska tvrtka, a to nas veže i s našim partnerima, odnosno frizerskim salonima koji su također u obiteljskom vlasništvu. Imamo dugu tradiciju iza sebe i tu smo dugoročno.

Naše planiranje budućnosti se ne bazira na godišnjim izvještajima ili kvartalnim rezultatima već planiramo generacijski. Dok velike korporacije cijene vrijednost dionica mi cijenimo kompaniju i obitelj.

Od osnutka do danas tvrtka je razvila prepoznatljiv imidž u javnosti i osvojila brojna priznanja. Jedno od novijih je i priznanje Best Buy Award gdje su hrvatski potrošači kozmetičkih proizvoda brend Keune ocijenili najboljim omjerom cijene i kvalitete u Hrvatskoj u kategoriji “Boje za kosu”. Što konkretno za vas znači ovo priznanje?
Svaka nagrada i priznanje nam jako puno znači. Štoviše, rekao bih kako su nam one krucijalne jer, osim što nam je to veliko priznanje za trud i rad, time nam kupci te partneri pokazuju da prepoznaju tvrtku kroz njene elementarne vrijednosti i brendove. To je za nas ujedno i stvar časti te velika odgovornost za budućnost.

Naime, ako pogledate nas, uspoređujemo se s velikim globalnim igračima i naravno da nam je velika čast kada između takve konkurencije baš Keune odaberu kao najboljega i onoga kojem daju svoje povjerenje.

S obzirom na turbulentno vrijeme u kojem se nalazimo i ekonomsku krizu koja je kod nas već dugo prisutna, kako ste uspjeli održati lidersku poziciju na hrvatskom tržištu?
Gledajući svjetsku razinu, ako se uspoređujemo s globalnim korporacijama, mi smo relativno mala kompanija.

No, u Hrvatskoj smo veliki, imamo izvrsnu pokrivenost tržišta i to zahvaljujući našim distribucijskim kompanijama i ljudima koji ih vode. Vjerujem kako upravo oni imaju tu najznačajniju ulogu.

U vremenima kao što su danas vrlo je važno biti siguran da potrošači znaju gdje vas mogu pronaći. To znači da treba prilagoditi svoje marketinške parametre na način da ljudi još uvijek mogu sebi priuštiti vaše proizvode, unatoč ekonomskoj krizi i padu kupovne moći.

S druge strane, ako gledamo proizvode kao što su boja za kosu, potrošači tu ne štede jer nam je svima važno kako izgledamo. Možda si ne mogu priuštiti novu garderobu, sat ili kompjuter, ali svi smo svjesni kako je izgled ono prvo što drugi zamijete na nama pa tu i ne štedimo.

Upravo to je i dobra strana našeg posla, činjenica da su proizvodi za uljepšavanje i osobnu njegu neovisni o krizi.

U Hrvatskoj smo i započeli poslovanje u krizi, odmah nakon rata, ali ljudi su svejedno koristili proizvode za uljepšavanje pa vjerujem kako će se i dalje taj trend održati.

Osim na frizerskom tržištu, dio Keune asortimana je dostupan i u maloprodaji. Kako ste se odlučili za ulazak na maloprodajno tržište u Hrvatskoj?
Ulazak na maloprodajno tržište u Hrvatskoj zapravo ima povijesne razloge. Da, mi smo profesionalni brend, ali na hrvatskom tržištu smo na neki način bili primorani ući u drogerije i dućane.

Počeli smo u ratno vrijeme pa nije bilo sigurno da naši prodajni predstavnici putuju diljem zemlje i to nam je bilo jedino rješenje kako bismo uspjeli opstati tu.

Uz to, problem je bio i to što veliki dio frizerskih salona nema dozvolu za prodaju pa se maloprodaja ovdje nametnula kao logično rješenje.

Vaša je tvrtka već dugo vremena poznata po kontinuiranom razvoju svojih proizvoda. Možemo li uskoro očekivati i neke novitete iz Keune asortimana?
Naravno da će biti noviteta. Neprestano radimo na stvaranju novih proizvoda, oplemenjivanju postojećeg asortimana, a uskoro ćemo i izaći na tržište s novim, revolucionarnim, pakiranjima proizvoda za koje sam siguran da će ljudi jednostavno htjeti imati.

Kakvi su vam planovi za buduće poslovanje, kako vidite vaš potencijal za rast u ovoj regiji i hrvatskom tržištu?
Kada smo pokrenuli poslovanje u ovom dijelu Europe, nismo počeli samo u Hrvatskoj već je tada naše tržište bila čitava Jugoslavija.

Partneri su nam predložili da započnemo svoje djelovanje u Zagrebu, i iskreno, to me začudilo jer mi se Beograd činio logičnijim izborom pošto je on bio glavni grad, no nitko nije znao što će se dogoditi.

Isto tako vjerujem, kao što smo taj potez napravili, da ćemo se i u budućnosti razvijati na brojnim tržištima u blizini. Ostaje činjenica da je hrvatsko tržište za nas vrlo važno, ali moramo se širiti i ići na druga, pogotovo Srbiju jer je velika.

Jasno mi je da je Hrvatska veća u smislu kupovne moći, ali ima i drugih tržišta u blizini koja još nisu dovoljno pokrivena i tu je naša prilika za rast što nam svakako pruža jednu od budućih opcija.

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Nužna polja su označena s *