Globalna snaga maloprodaje: Agrokoru skok od 33 mjesta

7

Pozicija Agrokorove maloprodaje narasla je za čak 33 mjesta te je najveći regionalni maloprodajni lanac zauzeo 159. poziciju među 250 najvećih maloprodajnih lanaca na svijetu

Vodećih 250 trgovačkih lanaca u svijetu ostvarilo je u fiskalnoj godini 2015. ukupno 4,31 bilijuna dolara prihoda, dostigavši na razini kompozitnog pokazatelja rast od 5,2 posto, navodi se u izvještaju konzultantsko-revizorske tvrtke Deloitte “Globalna snaga maloprodaje 2017.”

“Napredak Agrokorove maloprodaje na ovoj listi sa skokom od 33 mjesta rezultat je integracije trgovačkih mreža Konzuma i Mercatora u maloprodajni lanac s 2000 trgovina, čime smo postali liderom na regionalnom tržištu kao i na cjelokupnom maloprodajnom tržištu jugoistočne Europe. U proteklom razdoblju započeli smo proces realizacije zajedničkih sinergija, utemeljen na usklađivanju tržišnih politika i kvalitetnijem planiranju te usmjeren prema većoj učinkovitosti poslovanja. Puno iskorištavanje poslovnih perspektiva i svih sinergijskih potencijala tek nas očekuje u narednom razdoblju, koje će za Agrokor, kao i dosada, biti obilježeno stvaranjem novih vrijednosti i standarda izvrsnosti kao naših aduta za budućnost. Bolja međunarodna pozicija Agrokorove maloprodaje ujedno je i najbolja potvrda strategije kojom se Agrokor širi i razvija od svojih početaka, s upornom orijentacijom na kvalitetu poslovanja, nove investicije, visoku produktivnost i konkurentnost, na stalno moderniziranje tehnologije, suvremenu organizaciju rada te kontinuirano ulaganje u kadrove”, izjavio je Ivica Todorić, predsjednik Agrokor koncerna.

“Sporiji gospodarski rast u većini razvijenijih ekonomija, visoka razina zaduženosti zemalja u razvoju, deflacija ili niska inflacija u gospodarski jačim zemljama te ponovno posezanje za protekcionizmom u zaštiti od globalizacije neki su od ključnih čimbenika s kojima se suočavaju trgovci na malo”, objašnjava Marina Tonžetić, partnerica u Deloitteovom odjelu revizije, i nastavlja: “Unatoč svemu, ljudi nastavljaju i trebaju kupovati, tako da se sektor i dalje razvija. U određenim regijama i kod određenih skupina kupaca, trgovci mogu očekivati povoljne izglede.”

Vodećih 250
Već treću godinu zaredom trgovci odjevnim predmetima i galanterijom uvršteni u vodećih 250 bilježe bolje rezultate u odnosu na trgovce drugim proizvodima. Povijesno gledano, riječ je ujedno o najprofitabilnijoj kategoriji trgovaca na malo, a poslovna godina 2015. nije u tom smislu nikakva iznimka. Ipak, daleko najveći po prihodima (dvije trećine od vodećih 250) i najbrojniji prema zastupljenosti (njih 133 od ukupno 250 vodećih) su trgovci iz sektora potrošačkih dobara velikog obrtaja, uz prosječan godišnji prihod od gotovo 21,6 milijardi američkih dolara.

Razina globalizacije u trgovini na malo ne pokazuje značajne pomake u odnosu na prethodno promatrano razdoblje. Dvije trećine vodećih 250 trgovaca na malo poslovalo je izvan granica matičnih zemalja, što u prosjeku znači u više od deset zemalja, i na razini kompozitnog pokazatelja ostvarilo je gotovo jednu četvrtinu prihoda od prodaje u inozemstvu.

Znanost i umjetnost o klijentima
U izvještaju “Globalna snaga maloprodaje 2017“ raspravlja se i o znanosti i umjetnosti o klijentima kao doprinosu trgovcima u strukturiranju novih iskustava uz pomoć odgovarajuće tehnologije, ali i pomoć u osnaživanju vjernosti kupaca. Ono što se nekad smatralo futurizmom, sada je minimalni ulog. Inovatori u sektoru trgovine na malo svjesni su da tehnologija nije više samo modni dodatak iskustvu kupovine, već sam kamen-temeljac. Ipak, tehnologija sama za sebe nije dovoljna. Kupci su u stalnoj potrazi za novim i inovativnim proizvodima i iskustvima.

Pet glavnih trendova istaknutih u izvješću obuhvaća sljedeće:
– manje je više: kupci sami sebe sve manje određuju u odnosu na to koliko stvari posjeduju, a sve više prema tome u kojoj mjeri su njihovi životi obogaćeni onime što imaju i samim iskustvima;
– ekonomija praćenja: kupci su u potrazi za iskustvom i proizvodima koji odražavaju osobni brand koji sami potrošači promiču na društvenim mrežama;
– cjepkanje svijeta „na malo“: pokret kreatora, ekonomije dijeljenja i drugi čimbenici sve više otežavaju definiranje onoga što trgovac na malo jest i čime se bavi; netradicionalni trgovci definiraju nove poslovne modele u skladu s potrebama kupaca kao što su usluge pretplate i kratkoročne akcije;
– kupovina i ispunjenje na zahtjev: relevantnost će biti definirana kroz sposobnost trgovaca da reagiraju na mentalni sklop modernog kupca koji je usmjeren na uslugu na zahtjev;
– eksponencijalno življenje: eksponencijalne tehnologije, kao što su umjetna inteligencija, robotika i virtualna stvarnost, mijenjaju način življenja i kupovine.

“Posljednjih dvadesetak godina svjedočimo seizmičkim pomacima u trgovini na malo i jednako korjenitim promjenama u ponašanju kupaca”, ustvrdila je Tonžetić i nadodaje: “Živimo u eri u kojoj kupci sjedaju za upravljač češće nego ikada do sada i k tome još žude za autentičnošću, novinom, udobnošću, ali i kreativnošću. Živimo u gospodarstvu koje se ravna prema kupcu.“

KOMENTIRAJTE

Please enter your comment!
Please enter your name here