Trgovački centri: Ključ je u ženskim rukama

Žene su glavni pokretači poslovanja trgovačkih centara, ali njihova uloga do dan-danas nije na pravi način shvaćena od strane menadžmenta pa je samim time i mnogo prostora za napredak   Trgovački centri postali su svakodnevica modernog života Hrvatske u zadnjih desetak godina. Svi znamo kako se zovu i gdje se nalaze te se po njima […]

Prodaja usluge

Odlučujuća uloga prodavača je da potencijalne kupce pretvaraju u kupce koji plaćaju robu na blagajni. Pritom je važno shvatiti kako je kupac došao kupiti robu, a da mu mi prodajemo uslugu. Naravno, vrijednost naše usluge je sadržana u cijeni robe Znate li za koja su zanimanja poslodavci najviše iskazivali potrebu u prošloj godini? Prema godišnjem […]

Vitka logistika

Kako bi bila u stanju izvršiti svoje zadatke, logistici su potrebni optimizirani (tzv. “lean” ili vitki) procesi, razmjena informacija između partnera te agilnost lanca opskrbe tj. sposobnost brze reakcije na informacije koje u njega ulaze U jednoj od prethodnih kolumni započeli smo analizu uzroka zaliha, odnosno koji su to faktori koji utječu na gomilanje i […]

Budite korektni prema sebi

Pomazite se pažnjom i brigom koju biste pružili onima koje najviše volite jer ako pokažete poštovanje prema svima osim prema sebi, tek onda postajete nesretni Osjećate li se krivima kada odvojite vrijeme samo za sebe i svoje omiljene aktivnosti: dva sata hodanja, odlazak na kavu, partija tenisa ili noćna vožnja automobilom po gradu jer biste […]

Uređenje prodajnog prostora: Trgovina koja sama prodaje

Dobro osmišljen prodajni prostor je onaj koji samostalno navodi kupca do željenog proizvoda intuitivnim sužavanjem izbora pri čemu se prodajno osoblje može usredotočiti na poboljšanje osjećaja kupnje Svi dobro poznajemo onaj trenutak prilikom izlaska iz trgovine ili pražnjenja vrećica u stanu u kojem spoznajemo činjenicu da smo upravo kupili jednu (rijetko) ili više (češće) stvari […]

Ćorsokak ideja bez realizacije

Sama ideja nije dovoljna. Moramo biti motivirani i predani te voljni uložiti aktivnosti u provedbu ideje. U suprotnom, koliko god ideja bila dobra ili čak izvrsna, vrlo vjerojatno će neslavno završiti negdje u zaboravu Ideje su rezultat promišljanja. Sastanci su redovni dio poslovanja. Akcija je redovni dio života. Rezultat je redovni dio nakon akcije bazirane […]

Strateško planiranje: U šumi kartica

Iako podaci o zastupljenosti kartica vjernosti na hrvatskom tržištu pokazuju impresivne rezultate, njihova masovnost postaje upitna jer su postali standard, a ne više čimbenik diferencijacije između trgovaca Postizanje zadovoljstva i oduševljenja potrošača snažna je konkurentska prednost pa je upravljanje odnosima s potrošačima (CRM – Customer Relationship Management) postalo neizostavnim dijelom suvremenog trgovinskog poslovanja. Riječ je […]

Puls sektora: Stidljivi rast optimizma i potrošnje

Iznimna turistička sezona te umjereni oporavak pojedinih makroekonomskih pokazatelja, ali i silan trud proizvođača i trgovaca, podigli su razinu optimizma naših sugrađana, a dodatni turisti “pomogli” su nam potrošiti malo više nego inače te preokrenuti negativne trendove Volite li jesen? Kao i s većinom drugih stvari, odgovori variraju. Dok jednima jesen znači ubiranje cjelogodišnjeg truda, […]

Dijagnoza prije davanja lijeka

Snaga profesionalaca koji se bave upravljanjem zalihama je u tome da detektiraju mrtve zalihe dok one to još nisu i da djeluju proaktivno i preventivno u cilju njihovog rješavanja Zalihe ne umiru samo tako, preko noći. U najvećem broju slučajeva, mrtve zalihe su uzrokovane lošim kupovnim odlukama. Međutim, morate znati koji su glavni uzroci i […]

Strategija poslovanja: Poticaji i za trgovce

U medijima i stručnoj javnosti neke se gospodarske djelatnosti manje spominju i obrađuju od drugih, iako i za njih postoje poticaji. Među njima je svakako i uslužna djelatnost EU fondovi i bespovratna sredstva općenito, danas su vrlo popularna tema. Svakodnevno čitamo koliko smo uspjeli povući iz EU fondova, koliko nismo (a mogli smo), tko je […]