Medijacija: U korist svih zainteresiranih

U medijaciji dolazi do zadovoljenja sebičnih interesa i potreba, bez odustajanja od njih ili osjećaja srama i nesebičnosti, i zbog toga je ona pravo sredstvo za postizanje dugoročnih rješenja u korist svih zainteresiranih Kao kvalificiranog medijatora specijaliziranog u poslovnoj medijaciji, posebno me smeta kad se u javnosti medijacija, ili mirenje, prikazuje kao nekakvo odstupanje od […]

Unaprjeđenje prodaje: Hipnotičkim govorom do zaključenja prodaje

Kako bi poboljšali prodaju, sve se više prodavača podučava komunikacijskim vještinama. Za uspješno vođenje prodajnog procesa prodavači trebaju znati pratiti neverbalnu komunikaciju kupca te na nju odgovoriti učinkovitim govorom Kupnja je osobna stvar. S jedne je strane osobnost kupca, a s druge osobnost prodavača. Kod svakog rada s ljudima, pa tako i u prodaji, neophodna […]

Logistika: Poboljšajte performanse vašeg skladišta

Programi poboljšanja performansi oduvijek su bili usmjereni na određenu komponentu, na jedan proces ili sustav. Međutim, puno bolje rezultate daje holističko rješenje koje značajno poboljšava poslovanje te neutralizira odnosno smanjuje troškove i brzo donosi rezultate Loše vođeno skladište sklono je greškama, manjkovima i oštećenjima, lošem nivou usluge, visokim troškovima i slabijoj produktivnosti. To je često […]

Prodajni koncepti: Pekarska revolucija

Doista je neobično, čak i u svjetskim razmjerima, da su među prvim dosljedno i vrlo kvalitetno osmišljenim prodajnim konceptima baš pekarnice koje su vremenom postavile standarde i za ostale branše Kruh je prije samo nekoliko godina bio proizvod koji se prodavao sam po sebi. Pekarnice su nicale kao gljive poslije kiše na gotovo svakom i […]

Upravljanje nabavom: Alat direktnog profita

Služba prodaje je po defaultu zadužena za ostvarivanje prihoda, no važno je primijetiti da Prodaja samo daje mogućnost ostvarivanja profita. Nasuprot Prodaji, Nabava direktno donosi profit u trenutku ostvarenja uštede Prodavača je u prodaji lako ocijeniti i nagraditi. Što više proda, to ga se više nagradi. Za nabavljača isto pravilo “što više kupi, to ćemo […]

Unaprjeđenje prodaje: Tajna je u vještini prodavača

Kada je tržište iznimno konkurentno, a istih ili sličnih proizvoda previše, onda je vješt komunikator ili prodavač taj koji je odgovoran za uspjeh u prodaji Prodajne vještine ovise o mnogočemu i čak onda kada mislimo da je neki proizvod naprosto savršen, dobro znamo da neće biti primijećen ako nije dobro komuniciran. Vješt komunikator zna da […]

Puls sektora: Bolje vrijeme pred vratima

Napokon! Vraćajući se na meni omiljenu usporedbu o sedam mršavih i sedam debelih krava iz biblijske priče o Josipu, sa zadovoljstvom mogu konstatirati da je sedam (“mršavih”) godina krize iza nas, a nadajmo se da dolazi barem toliko “debelih” godina Lipanj je zanimljiv, dinamičan i aktivnostima bogat mjesec. U lipnju počinje ljeto (i kalendarski i […]

Dobra prognoza zlata vrijedi

S određenim akcijama i promotivnim aktivnostima tvrtke često ne utječu na potražnju u smislu oblikovanja (shaping), nego na vremensko ili lokacijsko prebacivanje potražnje (shifting), čime kanibaliziraju svoju prodaju i smanjuju vlastitu profitabilnost Superforecasting bi mogli nazvati novom generacijom prognoziranja ili Forecasting 2.0. Analizirali smo planiranje pomoću scenarija, a sada nastavljamo s planiranjem na osnovu potražnje. […]

IT odjel – Bihevioralni marketing: Krhko je znanje

Jedna od najopasnijih kognitivnih pristranosti zove se Dunning-Krueger efekt, a manifestira se kada ljudi s manjkom kompetencije za određenu djelatnost pate od iluzije superiornosti, tj. vjeruju da znaju iako ne znaju Ludost je ponavljati istu stvar i očekivati različiti ishod. Einstein nije bio marketingaš, ali je bio – genijalac. U biznisu postoje tri vrste ljudi: […]

Trgovački centri: Ključ je u ženskim rukama

Žene su glavni pokretači poslovanja trgovačkih centara, ali njihova uloga do dan-danas nije na pravi način shvaćena od strane menadžmenta pa je samim time i mnogo prostora za napredak   Trgovački centri postali su svakodnevica modernog života Hrvatske u zadnjih desetak godina. Svi znamo kako se zovu i gdje se nalaze te se po njima […]