Digitalni trendovi u maloprodaji: Sljedeća razina online kupovine

U ovom članku razmatramo pet trendova e-trgovine, koji zamagljuju granice između online i offline pristupa te podižu doživljaj kupnje na sljedeću razinu Online maloprodaja donijela je revoluciju u načinu kupovine i interakcije potrošača s proizvodima. Imala je ogroman utjecaj na korisničko putovanje, od trenutka kada korisnik čuje za proizvod, do krajnje dostave proizvoda/usluge i interakcije […]

Yves Delmas i Igor Jakovljević – DPD

Dostava robe čini žilu kucavicu današnje maloprodaje koja sve više koristi moderne tehnologije i okreće se internetu, što je uvelike osnažilo ulogu dostavnih kompanija. Jedan od europskih lidera u tom segmentu je tvrtka DPD pa smo o aktualnim kretanjima razgovarali s Yvesom Delmasom, glavnim operativnim direktorom DPDgroup za Europu i izvršnim dopredsjednikom GeoPosta, dok je […]

DPD i INA povećali broj Pickup lokacija za preuzimanje paketa

DPD i INA ostvarili su uspješnu suradnju zahvaljujući kojoj je na svim Ininim maloprodajnim mjestima uvedena inovativna usluga preuzimanja paketa dostavljenih putem DPD-a. Na taj način INA je proširila paletu usluga koje nudi u svojoj maloprodajnoj mreži, a DPD je povećao broj Pickup lokacija na preko 400. U 2016. godini DPD u Hrvatskoj ostvario je […]

Prodajni koncepti: Integracija online i offline poslovanja

U Hrvatskoj i regiji još se uvijek čudimo online trgovinama i većina vlasnika govori “online nam je super, offline nam je pao”, ali da pametno rade s dostupnim im informacijama, onda se to ne bi desilo jer se trgovinom treba baviti integrirano, a ne odvajati online i offline Kako vaša fizička prodaja može podržavati e-prodaju […]

IT odjel – Trendovi: E-trgovina je dio svakodnevice kupca

Internetska trgovina nije više aspekt koji se tek treba razviti. On je već tu, duboko integriran u svakodnevno kupovno ponašanje potrošača, a jedino je pitanje u kojoj će to mjeri iskoristiti domaće tvrtke, a koliko će pak vrhnje ubrati netko izvana Iako je Hrvatska kasno izašla iz ekonomske krize, ipak pokazuje znakove ubrzanog oporavka. To […]

Nova pravila za kupovinu putem interneta

Europski parlament uskoro bi trebao potvrditi nekoliko Uredbi kojima će se građanima jamčiti veća sigurnost online kupnje, a dostava paketa trebala bi biti jeftinija. Novim Uredbama o online kupnji Europska unija povećat će se transparentnost i sigurnost u online kupovini, što bi trebalo dovesti i do smanjenja cijene dostave paketa. “Mi u manjim državama često […]

Više od polovice Hrvata plaća beskontaktno, 95% koristi kartice

Strelovit rast korištenja beskontaktnog plaćanja, rast popularnosti mobilnih plaćanja te stabilne navike kupnje online predstavljaju presjek korištenja financijskih usluga u Hrvatskoj prema najnovijem izdanju istraživanja MasterIndex kompanije Mastercard. Tako čak 90% ispitanika posjeduje barem jednu karticu, 50% korisnika kartica ima 3 ili više kartica, dok prosječan broj kartica po osobi iznosi 2,7. Upotreba kartica raste […]

GfK konferencija – Connected Consumer: Svijet “umreženog potrošača”

Budućnost je u rukama “umreženog potrošača” koji se uvelike razlikuje od prošlih generacija. On konzumira nove tehnologije prilagođavajući ih svakom aspektu svog života, a zadaća industrije je ne samo zadovoljiti, već i predvidjeti njegove potrebe i očekivanja Današnji povezani, umreženi potrošač (connected consumer) upotrebljava tehnologiju kako bi samog sebe rekonstruirao, svoj život i svoju zajednicu. […]

Amerikanci ispeglali 1,15 milijardi dolara na Dan zahvalnosti

Vrijednost kupnje putem interneta dosegnula je u Sjedinjenim Državama tijekom Dana zahvalnosti više od milijardu dolara, što je gotovo 14 posto više nego u isto vrijeme lani, a podaci Adobe Digital Indexa pokazuju i da sve više Amerikanaca kupuje online, a manje u tradicionalnim trgovinama. Na početku sezone blagdanskih kupnji, prve nakon izbora Donalda Trumpa […]