Strategija poslovanja: Podataka je puno, ali vremena i razumijevanja malo

Da, očito je oko nas podataka puno, ali vremena i razumijevanja je (pre)malo. Zato treba dobro promisliti pri idućim koracima, odabirima i odlukama, jer uz kvalitetne podatke i njihovu kvalitetnu obradu te dobro razumijevanje i tumačenje velika je vjerojatnost da ostvarimo kvalitetnije i bolje rezultate.

Živimo u vremenima kada nas na sve strane bombardiraju razni podaci, a informacije vrebaju na svakom ekranu. Zamke su postavljene na sve strane, a osjećaj kako možemo brzo, lako, jednostavno i besplatno doći do željenih podataka, zavarava svojim šarenilom ponude.

Trebamo li u današnje digitalno doba konzumirati i vjerovati baš svemu što dođe do nas? Jesu li nam potrebne sve te brze, površne i lako dostupne informacije? Moramo li biti baš u sve upućeni i koliko smo stvarno voljni potruditi se i saznati one prave, istinite, kvalitetne i korisne informacije?

Danas smo poprilično zauzeti, pretrpani obavezama, planovima, očekivanjima od sebe i drugih. Vrlo često možemo primijetiti dvostruka mjerila – jedna su za nas same, a druga za “one druge”. Sjećam se kako je još nedavno bilo normalno da se ljudi pridržavaju primarnih stručnjaka u nekom području, kako nije baš bilo normalno da se svi razumiju u sve. Danas je gotovo normalno da, ako imamo neki zdravstveni problem, otrčimo i tražimo stručno mišljenje te postavljanje dijagnoze na temelju toga što kaže “doktor Google”. Jer, to nam je brzo, besplatno i lako dostupno, Ali, čini se da to nije baš najbolji put jer mnogi ljudi dolaze u bolnice vidno uznemireni misleći kako boluju od neizlječive bolesti, a zapravo im nije ništa.

SINDROM MALOG PRSTA
Što nam se to događa? Zašto smo tako lakovjerni i zašto smo počeli vjerovati kako svi mogu sve? Je li to baš tako? U šali volim reći kako ja mogu silno željeti biti balerina, ali istina je ta da zapravo nemam baš neke predispozicije kako bih to i postala. Zašto onda u današnje vrijeme mnogi misle kako je dovoljno malo proguglati, saznati površno neke informacije, željeti nešto, prikupiti malo znanja i onda misliti, a neki čak i vjerovati kako je to dovoljno da se predstavljaju kao stručnjaci ili čak eksperti za neka područja?

Bila sam prisutna na jednom sastanku kada je mladi čovjek, koji je tek diplomirao prije tri godine, izjavio kako on “to sve ima u malom prstu”. Stariji kolege i ja ostali smo zatečeni. Što reći takvom “stručnjaku”? Kako se postaviti, a ostati pristojan? Tema sastanka bila je snimanje stanja situacije, stručna obrada podataka, korištenje profesionalne opreme za prikupljanje i obradu podataka, a sve bi radili profesionalci i stručnjaci s dugogodišnjim iskustvom u tom području. Međutim, oni koji su trebali donijeti odluku odabrali su neobičan put pokušaja i pogrešaka, donošenja odluka na osnovu površnih informacija koje su im bile jeftine te brzo i lako dostupne, a nakon par godina, nažalost, rezultat takvih poslovnih odluka i aktivnosti je porazan. Dovoljno dugo sam na tržištu da sam se nagledala raznih opasnosti i zamki digitalnog doba, u koje su neki, poput mladog kolege, upali pa se usude pomisliti, a čak i izgovoriti da “to sve imaju u malom prstu”.

Prema nekim današnjim pokazateljima, ukupno ljudsko znanje udvostručuje se svakih 13 mjeseci. A prema nekim procjenama sada bi u jednoj godini količina novih informacija koju čovječanstvo proizvede mogla biti znatno veća od svih informacija koje su ljudi stvorili u čitavoj svojoj prethodnoj povijesti. Meni su ovi podaci šokantni. Kada čitam tekstove na ovu temu, uredno ih po nekoliko puta pročitam kako bih bila sigurna da ih dobro razumijem pa ih tek onda koristim i komuniciram. Upravo ova tema me jako interesira i godinama ju pratim, što me i potaknulo da napišem ovaj članak, jer očito je da podataka imamo puno, ali isto tako vremena i razumijevanja malo.

Jeste li se zatekli u situaciji da nemate dovoljno vremena, da imate neodgovorene telefonske pozive, da je stiglo stotine mailova na koje niste stigli odgovoriti, društvene mreže konstantno blinkaju i pozivaju na komunikaciju, sastanaka i informacija je sve više, a slobodnog vremena manje? Ako jeste, to se danas smatra normalnim. Upravo iz tog razloga mislim kako je važno obratiti pažnju na izvor podataka koje koristimo, te na stručnjaka koji ih razumije, obrađuje i tumači.

JEFTINO SE PONEKAD SKUPO PLATI
Ok, sada živimo u informacijskom društvu, u vremenu strašno brzih promjena, što znači da je ogromna količina lako dostupnih informacija jedno od najvažnijih obilježja današnjeg društva, ali upravo radi toga patimo od kroničnog nedostatka vremena i strukturiranja podataka u cilju što boljeg razumijevanja njihovog značenja. Dok s jedne strane imamo previše raznih podataka, (polu)informacija, notifikacija i previše raznih raspršenih fokusa, s druge strane gotovo da nemamo pravog fokusa, premalo učimo iz svih tih informacija, premalo saznajemo iz notifikacija, a i vremena imamo premalo, pa onda kao sve nešto ne stignemo detaljno obraditi, nego brzinski odabiremo, brzinski konzumiramo te brzinski, a često i brzopleto odlučujemo i reagiramo.

Poslovne odluke danas nije lako donositi, a vrijeme je takvo da ih moramo donositi stalno i brzo. Okolina se mijenja, poslovno okruženje se mijenja, konkurencija se mijenja, klijenti se mijenjaju, potrebe se mijenjaju, pa čak se i navike mijenjaju, ali srećom postoji način kako si pomoći. Postoje razni i novi izvori kvalitetnih informacija, nove tehnologije koje nam uvelike mogu pomoći, a srećom postoje i ljudi, stručnjaci s višegodišnjim iskustvom i dobrim rezultatima koji znaju i mogu ponuditi visoko profesionalne usluge koje pomažu u donošenju dobrih odluka te uvelike olakšavaju realizaciju planova.

Teško je, gotovo nemoguće pronaći najjeftiniju, a istovremeno i najkvalitetniju uslugu. Budemo li iskreni prema sebi, lako spoznamo kako niti mi sami ne želimo imati baš najjeftiniji proizvod, voziti najjeftiniji automobil, nositi najjeftinije cipele, jesti najjeftiniju hranu,… pa zašto bi onda koristili najjeftinije podatke i najjeftinije “stručnjake” koji mogu u dobroj namjeri, ali zbog nedovoljno kompetencije i nerazumijevanja, isporučiti najjeftinije rezultate?

Da, očito je oko nas podataka puno, ali vremena i razumijevanja je (pre)malo. Zato treba dobro promisliti pri idućim koracima, odabirima i odlukama, jer uz kvalitetne podatke i njihovu kvalitetnu obradu te dobro razumijevanje i tumačenje velika je vjerojatnost da ostvarimo kvalitetnije i bolje rezultate.

KOMENTIRAJTE

Please enter your comment!
Please enter your name here