Ja TRGOVAC magazin – ožujak 2018.

Ne zaboravimo potrošača

Izvješća Eurobarometra iz prethodne četiri godine Hrvatsku u pogledu potrošačkih prava svrstavaju na dno EU, upozorava Ilija Rkman, predsjednik saveza “Potrošač” – Hrvatskog saveza udruga za zaštitu potrošača, a povodom Svjetskog dana zaštite potrošača, koji se svake godine obilježava 15. ožujka. Redovito se tako, upravo oko ovog datuma, malo više pažnje posveti zaštiti prava svih nas jer svi smo mi naposljetku potrošači. Prevažna je to tema da bi je se samo prigodno i deklarativno spominjalo oko nekih obljetnica, ali kako je Hrvatska u mnogočemu prikovana na europsko dno, stanje u području zaštite prava potrošača daje samo neke dodatne sive kolorite na tu ne baš lijepu sliku Lijepe naše. A zapravo bi jasno uređen sustav zaštite potrošačkih prava trebao služiti kao uteg koji dovodi u ravnotežu odnose u razmjeni dobara i usluga na tržištu i tako biti orijentir za sve dionike te u konačnici praktični dokaz da su “želje i potrebe potrošača” uvijek na prvome mjestu – da reiteriram tu često korištenu formulaciju. Ipak, važno je da se o tome sve više govori i u nastojanju da dohvatimo europske standarde uvjeren sam kako će ova tema i u idućim godinama sve više dobivati na značaju. Ovaj naš broj uistinu možemo nazvati vjesnikom proljeća. Zaključujemo ga dok vani padaju nadamo se posljednje pahulje snijega ove zime, a dok magazin stigne do vaših stolova već bi trebalo biti proljeće u zraku. Također, Uskrs nam se jako približio pa smo pripremili sada već tradicionalnu uskršnju košaricu novinarski oblikovanu od kolegice Snježane Mlinarević iz Udruge “Žene 50+”. U okviru sadržaja možemo posebno izdvojiti i veliku temu o uvijek zanimljivim loyalty programima, a tu je i ekskluzivno izvješće sa specijaliziranog sajma EuroCIS koje potpisuje direktor tvrtke Recogno Luka Vida. Svijet oko nas se mijenja, a kompanija koja u ovom trenutku provodi ponajveću transformaciju svog poslovanja je Philip Morris International i to temeljem vizije budućnosti bez dima cigarete koju su postavili kao svoj cilj. O toj velikoj poslovnoj transformaciji iz prve nam ruke govori Maja Ljubičić, menadžerica za proizvode smanjenog rizika u tvrtki Philip Morris Zagreb. I na kraju, ali ne najmanje važno, polako ulazimo u zadnji mjesec prijava za nagradu Zlatna košarica pa i ovom prilikom pozivam sve tvrtke iz našeg sektora da se prijave i pokažu svoje primjere uspjeha u 2017. godini.