-0.6 C
Zagreb
Petak, 24.siječanj 2020., 20:59
Tags Heraklea

Tag: Heraklea

U maloprodaji 81,33 posto djelatnika pozdravlja kupce

U razdoblju od 1. do 31. listopada 2019., Heraklea je petu godinu zaredom provela istraživanje kvalitete usluge mjereći prvi kontakt s kupcem, odnosno pozdrav...

Hrvatska treća u regiji po kvaliteti usluga i ljubaznosti

Hrvatska je ove godine prema kvaliteti usluga, ljubaznosti i poznavanju onoga što se nudi kupcima i gostima na trećem mjestu među šest zemalja u...

Heraklea: Hrvatska na 4. mjestu po kvaliteti usluge u regiji

Hrvatska se nalazi na četvrtom mjestu u kvaliteti usluge u zemljama regije, dok je na prvom mjestu Makedonija, pokazalo je istraživanje koje je provela...

Kvaliteta usluge u Hrvatskoj u padu

Specijalizirana mystery shopping agencija Heraklea provela je u periodu od 9. do 22. lipnja 2014. godine svoje šesto istraživanje o osnovnim elementima kvalitete usluge. Istraživanje...

U Zagrebu i Rovinju održan 10. Mystery shopping dan

U prostorijama zagrebačkog hotela Antunović te rovinjskog hotela Lone, desetu godinu za redom agencija za mystery shopping Heraklea organizirala je dan posvećen kvaliteti usluge...

Hrvatska u europskom prosjeku po brzini usluge

Najduži i najsporiji redovi su u Rusiji, a najmanji u Španjolskoj; Hrvatska je na 12. mjestu s prosječno 6 minuta čekanja u redovima Članovi međunarodnog...

Regionalna usluga: Hrvatska u vodstvu

Dok su Hrvati u porastu, Slovenci padaju, a BiH je konačno zaobišla posljednje mjesto U suradnji s agencijama za tajnu kupnju u regiji, hrvatska Mystery...

Sanja Gomuzak na čelu Heraklee

Nakon 10 godina poslovanja mystery shopping agencija Heraklea promijenila je vlasnika, a novom direktoricom imenovana je Sanja Gomuzak, priopćeno je iz te agencije. Sanja...

Smiling Report 2011.: Svjetski trend smanjenja kvalitete usluge

Pružatelji usluga tajnog kupovanja u Aziji, Europi, Sjevernoj i Južnoj Americi, uključujući i Herakleu, specijaliziranu agenciju za mystery shopping u Hrvatskoj, sudjelovali su u...

U Zagrebu održan Mystery shopping dan

„Osigurajmo rast hrvatskog turizma“ bila je tema 7. po redu Mystery shopping dana koji se, u organizaciji agencije Heraklea te pod pokroviteljstvom Ureda predsjednika...

NAJNOVIJE OBJAVE

Donatorska gala večera “Svi za njega”

Hrvatsko društvo bolesnika s rakom prostate (HDBR) i renomirani chefovi Braco Sanjin, Hrvoje Zirojević i Ivan Pažanin 28. siječnja u restoranu The...