2 C
Zagreb,HR
Monday, 21.January 2019., 16:50
Tags Mystery shopping

Tag: Mystery shopping

Posjetitelji na Adventu žele više domaćih tradicionalnih proizvoda

Završio je još jedan Advent u Zagrebu. Tijekom godina postao je jedan od važnijih događaja koji privlači ne samo stanovnike Republike Hrvatske već i...

Trgovci su najuslužniji u Istri, a najmanje u Zagrebu

U Hrvatskoj 87 posto prodavača odnosno trgovaca pozdravlja kupce, Istra je po njihovoj uslužnosti najkvalitetnija regija a središnja Hrvatska najlošija, dok najviše ljubaznih djelatnika...

Loyalty programi: Koliko daš, toliko dobiješ

Loyalty programi su potvrda kako se davanjem ne gubi nego dobiva. U tom smislu ispravno implementiran program vjernosti u načelu znači da koristi od...

Kvaliteta usluge u Hrvatskoj u padu

Specijalizirana mystery shopping agencija Heraklea provela je u periodu od 9. do 22. lipnja 2014. godine svoje šesto istraživanje o osnovnim elementima kvalitete usluge. Istraživanje...

Mala škola prodaje: Analiza kvalitete maloprodajne usluge

Loša usluga u našim trgovinama rezultat je nesposobnosti menadžmenta koji doslovno ne zna voditi ljude Pisali smo u jednom od ovogodišnjih brojeva da trgovci koji...

U Zagrebu i Rovinju održan 10. Mystery shopping dan

U prostorijama zagrebačkog hotela Antunović te rovinjskog hotela Lone, desetu godinu za redom agencija za mystery shopping Heraklea organizirala je dan posvećen kvaliteti usluge...

Mala škola prodaje: Testirajmo veću dozu smiješka

Visoka kvaliteta usluge osigurava vjernost potrošača, jamči olakšanu dodatnu prodaju te oplemenjuje poslovanje Inspiraciju za ovaj tekst našao sam na nedavnom putu u Europu. S...

Hrvatska u europskom prosjeku po brzini usluge

Najduži i najsporiji redovi su u Rusiji, a najmanji u Španjolskoj; Hrvatska je na 12. mjestu s prosječno 6 minuta čekanja u redovima Članovi međunarodnog...

Regionalna usluga: Hrvatska u vodstvu

Dok su Hrvati u porastu, Slovenci padaju, a BiH je konačno zaobišla posljednje mjesto U suradnji s agencijama za tajnu kupnju u regiji, hrvatska Mystery...

Sanja Gomuzak na čelu Heraklee

Nakon 10 godina poslovanja mystery shopping agencija Heraklea promijenila je vlasnika, a novom direktoricom imenovana je Sanja Gomuzak, priopćeno je iz te agencije. Sanja...

NAJNOVIJE OBJAVE

Mia Dimšić u novoj Konzumovoj kampanji

Učinkovite promjene u poslovanju Konzuma rezultirale su uspješnim rezultatima u 2018. godini, što je najbolji dokaz da su kupci prepoznali pozitivnu energiju oko vodećeg...